Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Sorra GmbH, Bodenstrasse 16, 8623 Wetzikon (nachfolgend „Sorra“), und ihren Kunden für alle Verträge, die ausschliesslich über den Online-Shop auf www.sorra.ch abgeschlossen werden. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn Sorra sie schriftlich bestätigt hat. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB. Die aktuelle verbindliche Version ist unter www.sorra.ch abrufbar. Der Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz oder Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Fragen, Reklamationen und Beanstandungen sind schriftlich an info@sorra.ch zu richten.

Als Kunde gilt jede natürliche oder juristische Person, die mit Sorra in einer Geschäftsbeziehung steht. Diese AGB sowie die Liefer-, Zahlungs- und Datenschutzbestimmungen können jederzeit geändert werden. Sorra empfiehlt deshalb, diese Regelungen bei jedem Besuch der Website und bei jeder Bestellung erneut zu prüfen.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Andere, ergänzende oder abweichende Bedingungen gelten nur, wenn Sorra ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Mit der Nutzung der Website und dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB einschliesslich der Liefer- und Zahlungsbedingungen vollständig gelesen und verstanden zu haben.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Betreiber dieses Internetauftritts ist die Sorra GmbH.

Informationen auf dieser Website

Die Website www.sorra.ch enthält Informationen zu Produkten und Dienstleistungen. Preise, Sortiment und technische Angaben können jederzeit geändert werden. Alle Angaben auf www.sorra.ch, insbesondere Produktbeschreibungen, Bilder, Filme, Masse, Gewichte, technische Daten, Zubehörhinweise und weitere Informationen, sind unverbindlich und dienen als Richtwerte. Sie stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist. Sorra bemüht sich um richtige, vollständige, aktuelle und klare Angaben, übernimmt dafür jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend Gewähr. Alle Angebote auf der Website sind freibleibend und keine verbindlichen Offerten. Sorra bemüht sich, die aufgeführten Produkte verfügbar zu halten, kann die Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren. Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferfristen sind deshalb unverbindlich und ohne Gewähr. Änderungen sind jederzeit und ohne Vorankündigung möglich. Das Angebot richtet sich in erster Linie an Endverbraucher für den privaten Gebrauch und nicht an gewerbliche Wiederverkäufer (Reseller).

Preise

Die von Sorra angegebenen Preise enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) sowie Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Alle Preise verstehen sich grundsätzlich netto in Schweizer Franken (CHF).

Sofern nicht anders angegeben, werden Versandkosten zusätzlich berechnet und vollständig vom Kunden getragen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Sorra kann Preise jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Beratungs- und Supportleistungen sind nicht im Verkaufspreis enthalten.

Vertragsabschluss

Die Angebote auf dieser Website sind eine unverbindliche Einladung an den Kunden, bei Sorra Produkte zu bestellen. Mit dem Absenden einer Bestellung über diese Website und der Zustimmung zu diesen AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Sorra sendet anschliessend automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt nur den Eingang der Bestellung bei Sorra. Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Sofern nichts anderes vermerkt ist, besteht kein Rückgabe- oder Rücktrittsrecht.

Ein Vertrag mit Sorra kommt zustande, sobald Sorra das Angebot oder die Bestellung annimmt, entweder durch eine Annahmeerklärung per E-Mail für die bestellten Produkte oder durch den Versand der Ware an den Kunden.

Bestellungen werden grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang und nur bei Verfügbarkeit der Ware ausgeliefert. Stellt sich nach Vertragsabschluss heraus, dass die bestellte Ware ganz oder teilweise nicht geliefert werden kann, darf Sorra vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Wurde noch keine Zahlung geleistet, entfällt die Zahlungspflicht des Kunden. Bei einer Vertragsauflösung ist Sorra nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet.

Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sorra kann einzelne Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen ausschliessen oder Vorauszahlung verlangen.

Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurier an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Rechnung wird per E-Mail oder per Post zugestellt. Mit dem Versand der Ware gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht. Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme, kann Sorra nach vorgängiger Mitteilung per E-Mail und unter Ansetzung einer angemessenen Frist vom Vertrag zurücktreten und die entstandenen Umtriebe in Rechnung stellen. Der Kunde hat die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und Mängel, für die Sorra Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail zu melden. Rücksendungen an Sorra erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Ware ist originalverpackt, vollständig mit allem Zubehör sowie zusammen mit dem Lieferschein und einer genauen Mängelbeschreibung an die angegebene Rücksendeadresse zu senden. Stellt Sorra bei der Prüfung fest, dass keine erkennbaren Mängel vorliegen oder diese nicht unter die Herstellergarantie fallen, kann Sorra dem Kunden die entstandenen Umtriebe, die Rücksendekosten oder eine allfällige Entsorgung in Rechnung stellen. Sorra behält sich zudem vor, Rücksendungen mit Gutscheinen zu verrechnen. Teillieferungen erfolgen nicht automatisch, sondern nur auf ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Kunden.

SALE-Artikel und speziell bestellte Produkte sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Alle übrigen Rücksendungen müssen vorab schriftlich angekündigt werden.

Gewährleistung

Sorra ist bemüht, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gemeldeten Mängeln übernimmt Sorra während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, in der Regel zwei Jahre ab Lieferdatum, die Gewähr für die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des gekauften Produkts. Sorra entscheidet, ob die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises erfüllt wird. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere normale Abnützung, Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Dritte sowie Mängel infolge äusserer Einflüsse. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile wie Batterien oder Akkus. Sorra übernimmt keine Zusicherung oder Garantie für Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der Daten sowie für die dauernde oder störungsfreie Verfügbarkeit der Website, ihrer Funktionen, integrierten Hyperlinks und sonstigen Inhalte. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Website keine Rechte Dritter verletzt werden, die nicht im Eigentum von Sorra stehen.

Haftung

Sorra schliesst, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung unabhängig vom Rechtsgrund sowie Schadenersatzansprüche gegen Sorra, ihre Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Insbesondere haftet Sorra nicht für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- oder reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, etwa bei grober Fahrlässigkeit oder rechtswidriger Absicht.

Die Website www.sorra.ch wird mit grösstmöglicher Sorgfalt gepflegt. Dennoch übernimmt Sorra keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der veröffentlichten Inhalte. Änderungen an Preisen, Sortimenten sowie technische Anpassungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Sorra vervielfältigt oder weiterverwendet werden.

Sorra übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website jederzeit fehlerfrei, ohne Unterbruch oder frei von schädlichen Bestandteilen wie Viren funktioniert. Jede Haftung für Eingriffe Dritter in das IT-System des Benutzers ist ausgeschlossen. Die Nutzer sind verpflichtet, eigene Schutzmassnahmen zu treffen, etwa durch den Einsatz eines Virenschutzes und die Nutzung einer aktuellen Browserversion.

Verweise und Links auf Websites Dritter liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von Sorra. Zugriff und Nutzung solcher Websites erfolgen auf eigenes Risiko. Sorra übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Rechtmässigkeit oder Funktionsfähigkeit.

Datenschutz

Sorra darf die im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss erhobenen Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags bearbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die für die Vertragserfüllung nötigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner, insbesondere Logistikpartner, sowie an weitere Dritte weitergegeben werden. Im Übrigen gelten die besonderen Datenschutzbestimmungen.

Schlussbestimmungen

Sorra behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern und ohne vorgängige Ankündigung in Kraft zu setzen.

Bei Streitigkeiten gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Gerichtsstand ist Wetzikon, soweit keine gesetzlich zwingenden Gerichtsstände vorgesehen sind.

Version vom 01.06.2026